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Para efectuar a sua primeira compra na NetBebé terá de clicar em “Ainda não está Registado? “ e proceder ao seu registo, preenchendo o formulário.

Após o preenchimento e validação dos seus dados, receberá um email com informação necessária, para poder activar o seu registo.

Logo após esta operação, efectue o LOGIN, introduzindo o username e a password, para se identificar como cliente.

Depois de estar registado, poderá iniciar as suas compras!

Depois de efectuar o Login, deve escolher os produtos e adicionar ao carrinho. Quando finalizar as suas compras, terá de seleccionar o tipo de transporte referente à morada de envio e indicar o método de pagamento que pretende utilizar.

Caso pretenda factura com número de contribuinte, após o processamento do seu pedido e juntamente com o envio do comprovativo de pagamento, agradecemos que nos envie um e-mail para encomendas@netbebe.com. com todos os dados necessarios ao efeito.

Se tiver ainda necessidade de efectuar algum pedido/informação especial relativo à sua encomenda, como por exemplo, pedido de saco para oferta, , alteração de morada de entrega, etc, poderá faze-lo em simultâneo no mesmo email. Quando finalizar a sua encomenda, receberá um e-mail com a confirmação dos produtos escolhidos, o seu valor juntamente com os portes se assim se aplicar.

Se preferir fazer a sua encomenda por telefone ligue para +351 226 177 458 ou envie um email para encomendas@netbebe.com com o seu contacto. Logo que nos seja possível entraremos em contacto consigo.

Os pagamentos deverão ser efectuados nas 48h seguintes ao processamento da encomenda. A mesma só será expedida após confirmação bancária do sucesso da transferência.

Para efectuar o seu pagamento, poderá optar pelas seguintes formas :
- Transferência Bancária
- PayPal

Transferência Bancária

A transferência deverá ser efectuada para o NIB 0035 0328 0001 9992 330 09.
No caso de ser efectuada via Internet deverá mencionar sempre o número da sua encomenda nas observações, e enviar-nos um email com a informação respeitante à transacção.
Para transferências efectuadas no Multibanco agradecemos que nos envie por email ou fax o comprovativo digitalizado.
Guarde sempre o comprovativo de pagamento pois é a prova da sua compra.
Utilize o email encomendas@netbebe.com ou o fax +351 226 177 458.

PayPal

Se optar por fazer o pagamento através de Paypal será redireccionado para esse site, onde poderá pagar com o seu cartão de crédito. Para mais informação sobre a Paypal vá a: https://www.paypal.com/uk/cgi-bin/helpweb?cmd=_help. Por favor não feche a nossa janela durante o pagamento pois será reencaminhado automaticamente para a nossa loja, após a operação ter sido efectuada com sucesso. Após efectuar o pagamento receberá um email de confirmação do Paypal.

Preços

Os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal. Estes poderão ser alterados sem aviso prévio, no entanto, no caso de encomendas já processadas, o valor a pagar pelo cliente será sempre o indicado à data da encomenda.

Custos de Transporte

As encomendas com entrega em Portugal Continental são expedidas por transportadora, utilizando as seguintes taxas de transporte :

Para encomendas abaixo de 65 €, a taxa de transporte é de 4.50€
Para encomendas acima de 65 €, a taxa de transporte é GRATUITA.

As encomendas expedidas para os Açores e Madeira, seguem via CTT, aplicando as mesma taxas de transporte acima referidas.

Por favor, tenha em atenção: em Portugal não fazemos entregas em apartados.

As encomendas internacionais, serão expedidas via Correio Registado, utilizando as seguintes taxas de transporte :

Para encomendas até 1Kg, a taxa de transporte é de 15.00€
Para encomendas com peso superior a 1Kg, a taxa de transporte depende da tabela de preços dos CTT a vigorar no momento.

Assim para efectuar uma encomenda internacional, deverá seleccionar o custo de transporte internacional no acto de finalizar a compra e efectuar o pagamento via PAYPAL.
Após a recepção da encomenda, será avaliado o peso do total do seu pedido, e caso seja necessário, será enviado um email com a indicação do valor a acrescer aos portes, mediante a tabela de preços dos CTT em vigor.

Este email será enviado via PAYPAL a solicitar o restante pagamento. Caso não haja interesse em receber o seu pedido, reembolsaremos o valor pago também via PAYPAL.


Prazos de entrega

Todas as encomendas efectuadas, que contenham produtos com indicação de 15 dias, serão expedidas até 15 dias úteis a contar da data de envio do comprovativo de pagamento.

As encomendas efectuadas que contenham algum artigo com a indicação de esgotado , só poderão ser aceites como reservas e recomendamos que não efectue qualquer pagamento, sem que receba uma mensagem nossa.

Todas as restantes encomendas são expedidas logo após a confirmação bancária do pagamento.


Após a expedição da encomenda, será enviado um email de notificação onde está indicado um número, que poderá ser utilizado para localizar e acompanhar a sua encomenda, através do site www.cttexpresso.pt


Se, por alguma razão, não estiver satisfeito com a sua compra pode efectuar a devolução até 15 dias a contar da data de recepção da encomenda.

Se detectar alguma anomalia no acto da entrega deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais os defeitos detectados (caixa danificada, artigo em falta, artigo danificado, etc).
Em seguida, deve enviar um email para encomendas@netbebe.com indicando se pretende a troca do(s) produto(s) ou o reembolso.

Se pretender efectuar a devolução nos 15 dias seguintes deverá enviar um email para encomendas@netbebe.com a comunicar que vai proceder à devolução do produto, indicando o nº da encomenda ou da factura, quais os produtos a devolver e especificando os motivos da devolução. Deve também acrescentar se pretende a substituição por outro artigo ou a restituição da importância paga. Coloque o produto na sua embalagem original e sem ter sido objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de manuais, etc...) e envie para:

NetBebé - Praceta Eduardo Soares, 63 - 4100-220 Porto

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.
Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito. Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepção do valor pago pelo transporte.

Garantia do Fabricante

Todos os produtos têm a garantia das respectivas marcas que, salvo indicação em contrário, é de 2 anos. Em caso de defeito, trataremos do envio para reparação nos centros de assistência autorizados pela própria empresa produtora, seguindo as modalidades indicadas na garantia original.